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针对“理赔手续繁琐”“索赔资料获取时间长”等服务痛点,中国人寿寿险公司推出的医疗电子票据出险报案主动服务新模式,通过电子票据实现客户授权诊疗信息的实时获取,系统内数据将自动匹配该公司客户、诊疗类型、参保险种等信息,实时生成出险提醒。符合索赔条件的客户数据,将直连进入中国人寿系统,自动生成报案信息,整个提起申请的过程无需客户进行操作,彻底改变既往保险公司被动进行服务的现状。通过该服务可实现消费者从出险到获取赔付时效缩短30%左右,服务速度更迅捷。
医疗电子票据出险报案主动服务新模式,可以在精准获取授权客户诊疗信息的基础上,第一时间将数据信息推送至公司销售服务人员,由公司销售人员主动与客户取得联系并前往慰问探访,指导协助客户收集整理索赔资料,通过销售人员的主动暖心服务,彻底解决客户“哪里理赔”、“怎么理赔”、“哪些资料”等等导致“理赔难”的问题,在客户最需要的时候提供超预期的暖心服务,实现了服务方式由传统理赔被动等待向主动触达的转变,服务体验更温暖。
⚢(撰稿:穆伯发)美国总统特使到访欲给黎以局势降温?难!
2024/06/19滕眉紫💟
谨防“打假”成“假打”
2024/06/19慕容琬丹⤴
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2024/06/19安秋华🛏
我的肠胃猛然发出了一声巨响,音效就像是拉长版的“咕~噜~姆”
2024/06/19文亚珍👍
中西双方就欧盟对中国电动汽车反补贴调查等议题交换意见
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2024/06/17柳雯倩🐜