🐖🤨🏚
网购已经成为现代消费者购物的主要方式之一。但正如大家常说的“网购有风险”,在方便大家的同时,通过网络购物也因信息不对称,存在一些问题。一些商家通过虚假宣传、刷好评和销量等营销手段欺骗消费者,致使消费者被迷惑,购买了远离自己期望的商品,甚至买到假冒伪劣商品。对此,消费者权益保护法明确规定,除特定情形之外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。该条款弥补了网购相对于线下购物的不足,保护了消费者正当权益,还能够倒逼经营者提高商品及服务质量。
但退货“无理由”,不代表“无条件无限制”。消费者权益保护法在上述条款还规定,消费者退回的商品应当完好。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》除了规定“消费者退回的商品应当完好”外,还规定了服装、鞋帽等商品“不完好”的具体判定标准为:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。在上述事件中,申请退货的大量裙子已经有穿洗痕迹,还有异味、汗味,并不“完好”。消费者的退货行为不仅可能违反该暂行办法,还影响商家的二次销售,给商家带来经济损失。
如何防止消费者“无理由退货”权利在行使过程中出现“杂音”?相关部门要细之又细,多方调研,全面了解“无理由退货”过程中可能出现的问题,进一步完善相关制度规则。相关法律法规明确了退货交易中的“不可为”,也要明确“明知不可为而为之”的代价。电商平台要畅通举报渠道开云app平台下载,细化平台交易规则,制定更加规范、有效的售后条例,平等保护商家和消费者的权益。监管部门要加大对相关法律法规的宣传力度,明确“无理由退货”的实操边界,引导消费者诚实交易、依法维权。
🏰(撰稿:刘朋翠)美军舰指望激光武器应付无人机袭击?美媒:难实现
2024/06/16仲悦琦🚡
中国移动网络质量领先 建成全球最大5G精品网络
2024/06/16柯巧军⚒
去年国有企业营业总收入增长2.1%
2024/06/16庄骅菊🚣
关爱西部儿童 北京链家近1400家门店启动“冬衣捐赠季”
2024/06/16姜诚英🐰
北京西城举办“武韵艺华”传统武术专场活动
2024/06/16淳于泰行🏳
联合国秘书长用中文说“春节快乐”
2024/06/15屈达钧👖
8四川省政协原党组成员、副主席杨克宁被“双开”
2024/06/15荆宝桦🌍
云南昆明:呆萌可爱动物宝宝圈粉游客
2024/06/15平琼杰i
“中国—非洲经贸博览会走进非洲”首站活动结束
2024/06/14诸固鸿v
让大流量澎湃正能量——我国网络媒体发展成就综述
2024/06/14蔡林琬🚨