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袁女士提供的转账记录显示，除最初的小额转账外，她还分别于6月9日和6月12日，先后两次向话费充值平台嘉乐威（北京）信息咨询有限公司转账3634元和8000元。她说，第二笔8000元转账转出后，6月13日，嘉乐威用于话费充值的公众号突然无法打开，“我下单的电话卡全部没有使用，这时候我才觉得商家已经跑路了”。

工商信息显示，嘉乐威（北京）信息咨询有限公司成立于2021年6月22日，注册资本100万元，法定代表人藤某，公司规模为微型企业，员工人数1人。该公司曾于2024年4月19日因“通过登记的住所或经营场所无法联系”被北京市东城区市场监督管理局列入经营异常名录，但5月17日申请变更登记住所或经营场所后，被北京市石景山区市场监督管理局从经营异常名录中移除。