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618作为重要的年中消费节点，也彰显着用户消费喜好的趋势与变化。业界分析认为，每一次电商节点，都是观察用户需求、市场风向的窗口，也是把脉消费趋势的重要依据。在刚刚过去的618, 有超5亿用户在京东下单，成交额、订单量齐创新高。值得注意的是，即时零售服务也成为了618的新亮点。来自每日经济新闻的调研显示，最快9分钟送达的“秒送”，与不爱吃包退、免费上门退换等均成为最受消费者喜爱的服务。618前夕，京东即时零售业务京东秒送完成全面升级，今年京东618，订单平均配送时效同比去年提升19%。

在北京商报针对即时零售平台服务满意度的调研中显示，超过7成的消费者将京东秒送排在首位。送货速度快对于消费者满意度的重要性不言而喻完美体育官网首页入口，调研结果也显示，商品品质高且稳定、商品种类丰富在消费者决策中也占据着前两名的位置。这也意味着对即时零售平台而言，保障“快”体验的同时，也需在商品侧修炼内功，以更高质量的供给吸引消费者。

尼尔森IQ近期发布的报告显示，夏季是一年四季中即时消费需求的高峰。今年618横跨儿童节、端午节、父亲节以及欧洲杯等多个即时零售消费高峰期，进一步激发即时零售渠道多品类订单的增长。京东秒送数据显示，618期间晚8点后的夜间订单量同比提升56%，3C配件订单量同比增长177%，运动户外同比增长166%，办公用品同比增长219%。

即时零售的服务场景也在不断延伸。自2023年起，京东秒送就率先在即时零售行业联合格力、美的、小米、海尔、海信等众多知名空调品牌，以及京东MALL、顺电等大型家电连锁商家，推出“空调即送即装”服务，让消费者不用预约、不用排队等待安装，现已覆盖超百余个城市，近1500家门店。今年618期间，时值全国各地屡破高温纪录，京东秒送联合京东MALL将空调即送即装服务时效提升至最快90分钟。在高温天气下满足了居民空调快速送装需求，受到消费者普遍欢迎。