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从媒体的报道看,当前网红卖课市场存在着不少乱象:有的网红披着情商、财商、成功学、精英教育等外衣,用夸张话术“现身说法”、制造焦虑,忽悠粉丝购买课程;有的根据自身“咖位”对课程随意定价;有的课程大量“注水”,缺少实质性内容,甚至存在不良价值导向;有的没有任何相关资质却开设心理课程或教人如何“年入百万”……
知识付费作为一门新兴商业模式,其以知识为主要内容,价值评判往往见仁见智,难以制定具象化的评价标准。但这并不意味着网红们就能随心所欲,任性而为地卖课。不管是从规范知识付费行业发展层面,还是从保护消费者权益角度,都需要对其加强管理和规范,以遏制种种乱象。一方面,有关平台要依照相关规定,切实履行主体责任,既要对知识付费产品提供者的相关专业背景、资质条件进行严格审核,建立起相应的从业门槛;也要对产品本身进行严格把关,确保内容真实、价值导向正确、版权合法,还要畅通用户举报投诉通道,发现问题及时跟进。另一方面,监管部门要创新监管方式,做实日常监督,及时清扫市场上乱的、差的产品,不断完善行业标准和规范,引导相关从业者依法规范经营。
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