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“随着网络技术的发展,各种恶意抢票、刷票软件不断出现,有关部门应提高科技水平,加强监管,从技术上杜绝恶意抢票。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮说,比如,可对同一账号或同一身份证号每个月限定购票数量;对出现不正常购票行为的账号,暂停其购票资格等。同时,采用智能验证码等技术手段,防止“黄牛”通过外挂软件抢票下单。
对于“黄牛”倒卖门票情况,多地博物馆均发布声明坚决抵制,表示将从技术和管理机制上杜绝此问题,并配合有关部门严厉打击倒卖行为。去年8月,湖南博物院调整门票预约检票规则,禁止虚拟手机号码注册预约票务账号,并设置“黄牛”倒卖专用投诉邮箱。今年4月14日,三星堆博物馆发布最新参观须知,加强对讲解导游的审核检查,并增设岗亭,保障人证比对入馆。陕西历史博物馆也在今年“五一”预约攻略中表示,对于12个月内连续爽约两次及以上的观众将触发黑名单规则及防“黄牛”机制,180天内无法预约门票。
整治“黄牛”倒票乱象,还需要依靠法治力量。蔡武进建议,治理“黄牛”需规范先行,完善相关法律法规中对于“恶意抢票”“倒票”等表述,提供可操作的标准。“应该加大执法力度,做到事前预防、事中控制、事后追责。堵住非法倒票的源头,严格依法惩戒‘黄牛’倒票行为,落实黑名单制度,增强对倒票行为的威慑力。”蔡武进说。
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