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其中，“跨境通办”自助服务机，提供11个香港特区政府决策局、部门及有关机构超过60项政务服务，涵盖企业和市民常用的服务范畴，包括税务、公司注册、物业及车辆查询与登记、个人证明文件及人才入境申请、福利及教育、医疗健康、出入境检查及紧急求助，以及文化及旅游。市民可通过自助服务机输入资料、扫描文件和列印结果，一站式申办各项政务服务。