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去年双11,在“全网最低价”的口号中,京东采销直播间被推向台前,主题定为“价格低过李佳琦,现货9折起”。今年618,56家出版社集体抵制京东图书618促销活动,使得京东采销再次站在了舆论的聚光灯下。在5月的财报会上,京东集团CEO许冉谈到今年的618策略时表示,京东将坚持低价战略,突出京东在各大电商平台中的差异化,持续扶持中小商家,增加平台上的商家数量。
一位在多平台均有布局的家用电器类目头部商家向澎湃新闻记者表示:“平台之间比价非常厉害,平价都不行,有的平台就是要求你在他那是最低价,否则就没流量,但我们生意还是要做,策略是不同的产品型号上不同的平台,都是最低价,不然你怎么办?低价没有尽头,最终是大家‘同归于尽’。说实话,我们对618、双11已经麻木了,甚至大家说加班也只是为了氛围感。”
即便已有麻木感,商家们还是在参与电商大促。一家拥有十几个品牌的时尚鞋履集团的工作人员向澎湃新闻记者表示,消费企业渴望有节日大促,因为节日能给用户带来氛围感,“就像很多人只会在母亲节下单康乃馨,情人节下单玫瑰花,没有节日,造节也要过,你要相信有些用户的购物车只在618、双11才会清空。平台、商家们都在为618造势,大盘有流量涌入,我们希望的是流量像漏斗一样,流下一部分流量到我们这,只有用户进来了,后面才能说提高复购率,做精细化运营的事情。”
“流量红利消失、存量市场竞争、白热化的价格战,这些实际上是电商行业进入新阶段的诱因。”庄帅向澎湃新闻记者表示,电商行业新阶段有三大特征, 一是价格竞争的尽头是价格趋同化,当价格到达一定水位,将降无可降。对于商家和平台而言,一定的利润是生存和发展的基本保证,商家与平台都不只被困在价格的单一竞争维度。二是电商行业由流量红利升级为经营红利。商家需要从追逐流量的运营惯性中走出来,电商平台也要在保证性价比优势的前提下,通过好服务和提升体验获得新增长。三是消费者在电商平台不仅关注价格,更重视体验。买卖不是一锤子行为,当各大电商平台价格逐渐趋同之后,服务体验的好坏对消费者的影响将越来越显著。
对此,北京社科院副研究员王鹏向澎湃新闻记者表示,GMV是一个敏感的商业指标,平台不公布一是为了保护商业机密和避免不必要的竞争,二是随着电商市场的成熟和饱和,公布GMV可能不再像过去一样人娱乐网站,为平台带来显著的正面效应,“虽然不公布具体的GMV数据,但电商平台仍需要通过其他方式来展示其销售能力,发布品牌榜单是有效的方式。”
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