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“取消网络预约、实名验证,有助于减少因技术或信息差异导致的不平等现象,让不擅长运用手机和互联网工具的群体能更加公平地享受旅游景点服务。”苏州大学社会学院旅游管理系教授、东吴智库副院长周永博表示,实名预约提升了旅游景区精细化管理水平,但也带来了游客个人隐私泄露、时间精力成本增加等潜在风险和负担。取消线上实名预约,不仅有助于推动潜在需求的释放,同时也能在一定程度上降低景区的管理成本。
“诸如陕西历史博物馆等热门场馆平时客流量就较大,到了旺季更应该采取预约制的形式,引导游客提前规划行程,进行分时预约,从而分散高峰人流,以免影响行程安排。”陕西省社科院文旅研究中心主任张燕表示,热门景区实行预约制,也可以根据实际动态调整预约规则,探索“线上预约+线下购票”的合理分配比例,更好满足游客参观需求。
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