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事实上，早在2022年，中国银保监会、中国人民银行就联合发布了《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》，规定提取已故存款人1万元以内存款无须继承公证书。今年4月，两部门又出台新规，将已故存款人小额存款简化提取的账户限额统一提高至5万元。这些都在一定程度上缓解了“取遗款难”的问题。其实，在此基础上，各地还可以根据地区经济差异和银行业金融机构间差异，鼓励金融机构对免公证提取账户遗款限额作更灵活化的处理。

换言之，化解“取遗款难”，不应只靠家属打官司，还需银行规则更人性化。面对逝者遗留下来的存款，银行应出于对人性和亲情的尊重来办理退款事宜。毕竟，需要兑付的除金钱外，还有责任、担当和信誉。银行应当秉承契约精神，自觉执行“存款自愿、取款自由”的法定储蓄政策，在规范经营和强化服务的前提下，与顾客平等互利。具体到遗款提取，银行不妨建立健全与公安、民政、公证机构等部门的联网核查机制，提高自身审查能力，尽一切可能来简化手续，保障存款安全和继承人合法权益。